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    押题试卷二

    卷面总分:100分     试卷年份:2022.10    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试分析如何进行咨询方案的创造?


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    咨询定位过程中决策实施需要注意哪些问题?


    案例小赵的苦恼

    小赵从机械工学院毕业后,被聘在一家大型工厂的检验室当主管,他负责监督四位检测样品的技术人员。在某些情况下,小赵起到了对群体的监督作用,然而在另一些情况下,小赵却被这个群体所制约,使他感到很沮丧。小赵不久就发觉难以对草率的工作界定责任,因为四位技术人员相互保护。这个小组似乎为自己定了工作量,尽管小赵要求加快工作进度,然而每天所做的检测数量几乎没有变化。虽然小赵被委任为主管,但是很多次他的技术员们,不是求教于他,而是舍近求远,向另一部门一位年纪大的同行请教。小赵还注意到他的三位下属经常一起在自助食堂吃午餐,而另一位则在邻近的实验室里与朋友们一同进餐。小赵常与

    其他实验室的管理人员共进午餐,此间小赵对公司的事情有了更多的了解,他很快开始意识到,上述情形表明他面临的是一种非正式的群体,他应当妥善处理与群体中其他成员的关系,以保持较高的群体效能。

    1)请结合上述案例,分析如何正确对待非正式群体。


    管理促进的途径有哪些?


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